うま日和

Support

このページは docs/legal-drafts/support.md をそのまま組版したものです。本文の言葉はその文書のものであり、このサイトで書き換えていません。

source sha256 772be86ea990ebaa6c78a09af1e914aa61d0108311aedf95f86d778b618f7be8

サポート

うま日和についてのお問い合わせ窓口です。

お問い合わせ先

support@umabiyori.com

お問い合わせの前に

困りごと方法
ログインできないApple / Google のアカウントの状態をご確認ください。解決しない場合は、ログインに使ったサービス（Apple か Google）を添えてご連絡ください。
Premium を解約したいApp Store の「サブスクリプション」から解約できます。アプリの削除や退会だけでは解約されません。
購入が反映されないアプリ内の「購入を復元」をお試しください。
返金してほしいApp Store での購入の返金は、Apple の窓口（reportaproblem.apple.com）で受け付けています。
アカウントを削除したいアプリ内の「退会について」から手続きできます。詳しくは アカウント削除 をご覧ください。
問題のある投稿を見つけた投稿の「…」のメニューから通報してください。コミュニティの部屋のメッセージは、長押しして「通報」を選んでください。
関わりたくない相手がいる相手のプロフィールの「…」のメニューから「ブロックする」を選んでください。詳しくは コミュニティガイドライン をご覧ください。
自分の写真が無断で使われている権利侵害の申告 から申し出てください（ログイン不要）。
ほかの人の写真を紹介したい写真を保存して再アップロードしないでください。投稿の「シェア」または「引用」を使ってください。
利用状況の分析を止めたいアプリの設定から止められます。
馬の情報が間違っている根拠となる情報を添えて、メールでお知らせください。

メールでお送りいただきたいこと

送らないでください

本人確認が必要な場合は、こちらから安全な方法をご案内します。ご本人であることは、登録しているメールアドレスからのご連絡や、ログインしているアカウントでの操作で確認します（プライバシーポリシー 14章）。

緊急のとき

生命や身体に危険が迫っている場合は、まず警察（110）や消防・救急（119）に連絡してください。うま日和の窓口は、緊急時の対応を行っていません。

運営者の情報